Política de Troca e Devolução

Introdução

A Comercial Import e-commerce está comprometida com a total satisfação de nossos clientes. Por isso, adotamos uma política de Troca e Devolução que respeita o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Troca ou Devolução

A troca ou devolução poderá ser solicitada se o produto estiver em perfeito estado, com a embalagem original, acessórios, manuais e nota fiscal. Produtos que apresentarem sinais de uso não serão aceitos para troca ou devolução.

Prazos

O cliente tem até 07 dias corridos, após o recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução.

Procedimentos

Para solicitar a troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato através do nosso serviço de suporte. Após a solicitação, enviaremos um código de postagem para que o cliente possa enviar o produto de volta sem custos.

Produtos com Defeito

Se o produto apresentar defeito, o cliente deve entrar em contato conosco em até 07 dias corridos após o recebimento. Faremos a troca ou devolução do valor pago pelo produto.

Reembolsos

O reembolso será efetuado após a confirmação do recebimento e análise das condições do produto devolvido. O valor será estornado no mesmo método de pagamento usado na compra.

Exceções

Produtos que foram alterados pelo cliente de qualquer forma ou que apresentem sinais de uso não poderão ser trocados ou devolvidos. Produtos sem nota fiscal também não se enquadram em nossa política de Troca e Devolução.

Contato

Para solicitar trocas ou devoluções, ou se tiver alguma dúvida sobre nossa política, por favor, entre em contato com nosso serviço de suporte.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00